Personvern og sikkerhet

Sist oppdatert: 12/08/2026

Om denne personvernerklæringen

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Lexyl Travel Technologies, LLC ("Lexyl", "no.meetings.com", "vi", "vår" eller "oss") samler inn, bruker, deler og beskytter personopplysningene dine når du bruker nettstedet vårt, tjenestene våre og funksjoner drevet av kunstig intelligens.

Denne personvernerklæringen bør leses i sammenheng med våre brukervilkår, som regulerer din bruk av tjenestene våre og inneholder flere viktige bestemmelser om:

Som beskrevet i punkt 28 i våre bruksvilkår, bruker dette nettstedet og våre tjenester kunstig intelligens (KI) for å forbedre reiseopplevelsen din. Dette punktet bør leses sammen med punkt 28 i bruksvilkårene, som inneholder flere viktige bestemmelser om KI-systemer, inkludert forbudt bruk, begrensninger og overholdelse av gjeldende regelverk.

Omfanget av AI-tjenester

Vi bruker AI-systemer til følgende formål (som nærmere beskrevet i Brukervilkårene, seksjon 28(a)):

AI-behandling og innsamling av data

Som angitt i punkt 28(g) i våre bruksvilkår, når du samhandler med våre AI-systemer, kan vi samle inn og behandle følgende kategorier av data:

Denne informasjonen behandles for å levere og forbedre tjenestene våre, tilpasse opplevelsen din, ivareta sikkerheten og overholde lovpålagte krav.

Rettslige grunnlag for AI-databehandling

For brukere i USA:

For brukere i Den europeiske union (GDPR):

GDPR-rettigheter ved KI-behandling

Du kan utøve rettighetene dine i henhold til GDPR når det gjelder data fra samhandling med AI, inkludert:

Rett til ikke å være underlagt automatiserte avgjørelser (artikkel 22): Du har rett til å ikke bli underlagt en beslutning som utelukkende er basert på automatisert behandling, inkludert profilering, og som har rettsvirkning for deg eller på tilsvarende måte i betydelig grad påvirker deg. Når slik automatisert beslutningstaking finner sted, har du rett til å få menneskelig innblanding, gi uttrykk for ditt syn og bestride beslutningen.

Innhold generert av AI

Som angitt i punkt 28(f) i våre bruksvilkår:

Eierskap: Alt AI-generert innhold, inkludert, men ikke begrenset til, reiseruter, anbefalinger, reisebeskrivelser, fotografier, videoer og kommunikasjon, eies av Selskapet.

Din lisens: Du får en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar lisens til å bruke AI-generert innhold kun til personlige, ikke-kommersielle formål.

Ingen garantier: Selv om vi streber etter å gi korrekt informasjon, er AI-generert innhold basert på algoritmer og maskinlæringsmodeller og gjenspeiler ikke alltid den nyeste, mest nøyaktige eller fullstendige informasjonen. AI-systemer kan også produsere feil, mangler eller utdatert innhold (hallusinasjoner). Alt AI-generert innhold leveres «som det er» og «som tilgjengelig».

Ditt ansvar: Du bør selv kontrollere all relevant informasjon, inkludert priser, tilgjengelighet, reisevilkår, krav til visum/pass, helseråd og sikkerhetsforhold, før du tar reisebeslutninger. Anbefalinger generert av KI utgjør ikke profesjonell reiserådgivning, juridisk rådgivning, medisinsk rådgivning eller finansiell rådgivning.

AI-regulatorisk etterlevelse

Som angitt i seksjon 28(j) i våre bruksvilkår er vi forpliktet til å overholde gjeldende AI-regelverk, inkludert, men ikke begrenset til:

Ved å bruke våre tjenester samtykker du til både denne personvernerklæringen og bruksvilkårene.

OBLIGATORISK FORBRUKERBESKYTTELSE

I den grad du er forbruker i en jurisdiksjon som gir obligatorisk forbrukerbeskyttelse som ikke kan fravikes ved avtale, inkludert blant annet EU, Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, Storbritannia og visse delstater i USA, begrenser ingenting i denne personvernerklæringen dine lovfestede rettigheter.

Som angitt i punkt 29(b) i våre bruksvilkår beholder du alle obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lovgivning, og denne personvernerklæringen skal tolkes i samsvar med disse rettighetene.

Informasjonsinnsamling og bruk

Ved å bruke dette nettstedet bekrefter du at du har gjennomgått vilkårene i vår personvernerklæring og samtykke til bruk av data (personvernerklæringen og samtykket) og godtar at Lexyl Travel Technologies, LLC (vi) kan samle inn, bruke og overføre dine personopplysninger og brukerdata i samsvar med disse. Hvis du ikke godtar disse vilkårene, kan du velge å ikke bruke nettstedet vårt, og vennligst ikke oppgi noen personopplysninger via dette nettstedet. Denne personvernerklæringen og dette samtykket er en del av våre bruksvilkår for nettstedet, og skal reguleres av og tolkes i samsvar med lovene i delstaten Florida, Amerikas forente stater. Du samtykker i å bringe enhver tvist som oppstår som følge av din bruk av dette nettstedet inn for eksklusiv jurisdiksjon i delstaten Florida. Vi er den eneste enheten som er ansvarlig for håndteringen av personopplysninger. Lexyl samler inn informasjon fra brukerne sine på flere ulike punkter på nettstedet.

Endringer i personvernerklæringen og samtykke

Dette nettstedet og virksomheten vår er i stadig endring. Derfor kan det fra tid til annen være nødvendig for Lexyl å gjøre endringer i denne personvernerklæringen og samtykkeerklæringen. Lexyl forbeholder seg retten til når som helst, og fra tid til annen, å oppdatere eller endre denne personvernerklæringen og samtykkeerklæringen uten forvarsel. Vennligst gjennomgå denne erklæringen jevnlig, og spesielt før du oppgir noen personopplysninger. Denne personvernerklæringen og samtykkeerklæringen ble sist oppdatert 12/08/2026. Din fortsatte bruk av nettstedet etter eventuelle endringer eller revisjoner av denne personvernerklæringen og samtykkeerklæringen innebærer at du godtar vilkårene i den reviderte personvernerklæringen og samtykkeerklæringen.

Definisjoner

«Aggregerte data» omfatter kundedemografi, interesser og atferd basert på personopplysninger og annen informasjon som er gitt til oss, og som blir samlet og analysert på et aggregert og anonymt grunnlag.

"Personopplysninger" omfatter all informasjon som gjør det mulig å identifisere en person, inkludert, for eksempel, personens navn og e-postadresse. "Personopplysninger" for alle innbyggere i California i henhold til AB-375 omfatter et ekte navn, alias, postadresse, unik personlig identifikator, nettidentifikator, IP-adresse, e-postadresse, kontonavn, personnummer, førerkortnummer, passnummer eller annen lignende identifikator, kjennetegn ved beskyttede klassifiseringer i henhold til lovgivningen i California eller føderal lovgivning, kommersiell informasjon, inkludert opplysninger om personlig eiendom, produkter eller tjenester som er kjøpt, innhentet eller vurdert, eller annen kjøps- eller forbrukshistorikk eller -atferd, biometrisk informasjon, informasjon om internett- eller annen elektronisk nettverksaktivitet, inkludert, men ikke begrenset til, nettleserhistorikk, søkehistorikk og informasjon om en forbrukers interaksjon med et nettsted, en applikasjon eller en annonse, geolokaliseringsdata, lyd-, elektronisk-, visuell-, termisk-, lukt- eller lignende informasjon, yrkes- eller arbeidsrelatert informasjon, utdanningsinformasjon, definert som informasjon som ikke er offentlig tilgjengelig personlig identifiserbar informasjon (PII) slik dette er definert i Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. § 1232g, 34 C.F.R. Part 99), samt slutninger trukket fra noen av opplysningene som er identifisert i dette leddet for å lage en profil om en forbruker som gjenspeiler forbrukerens preferanser, kjennetegn, psykologiske tendenser, preferanser, tilbøyeligheter, atferd, holdninger, intelligens, evner og anlegg.

«Offentlig informasjon» omfatter informasjon som публиiseres i offentlige områder på nettstedet, for eksempel oppslagstavler, chatterom og kommentarfelt. Se gjerne vår gjennomgang av «Offentlig og uoppfordret informasjon» i våre vilkår og betingelser.

"Uoppfordret informasjon" omfatter alle ideer til nye produkter eller endringer i eksisterende produkter, samt annen uoppfordret kommunikasjon. Personopplysninger som inngår i uoppfordret informasjon, vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen og samtykkeerklæringen.

«Brukerdata» omfatter all informasjon som samles inn passivt fra brukere av nettstedet og som ikke identifiserer en bestemt person, inkludert, for eksempel, statistisk informasjon om bruk av nettstedet. Begrepene «du», «din» og «ditt» i denne personvernerklæringen og samtykkeerklæringen betyr enhver bruker av dette nettstedet.

Hvilken informasjon samler vi inn?

Informasjon du gir oss: Vi samler inn personopplysninger som navn, telefonnummer, fødselsdato, e-postadresse eller postadresse, samt betalingsinformasjon (som kreditt- eller debetkortnummer, navn på kortinnehaver, utløpsdato og faktureringsadresse) når du frivillig velger å registrere deg for eller bruke dette nettstedet. Vi bruker personopplysningene vi samler inn for å gi deg en bedre kundeopplevelse på nettstedet og for å forbedre og markedsføre Lexyl-tjenestene. Vi mottar og lagrer all informasjon du oppgir på nettstedet vårt eller gir oss på andre måter, for eksempel når du registrerer deg for et av våre nyhetsbrev på e-post eller andre tjenester. Vi kan også be deg om å oppgi informasjon om dine preferanser for hotellrom, forespørsler om spesielle tjenester eller andre reisende på bestillingen din, markedsføringspreferanser og ytterligere informasjon dersom du deltar i en undersøkelse eller konkurranse. Når du foretar en reservasjon for noen andre via dette nettstedet, bør du innhente samtykke fra de andre personene før du gir oss deres personopplysninger og reisepreferanser. Lexyl kan lagre slike personopplysninger selv, eller de kan lagres i databaser som eies og vedlikeholdes av Lexyls tilknyttede selskaper, agenter eller tjenesteleverandører. Lexyl beholder sine rettigheter til disse databasene og informasjonen som finnes i dem.

Når du besøker oss via våre nettjenester, kan vi automatisk samle inn visse opplysninger fra enheten din. I enkelte land, inkludert land i Det यूरोपæiske økonomiske samarbeidsområdet, kan denne informasjonen regnes som personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Mer konkret kan informasjonen vi samler inn automatisk omfatte, men er ikke begrenset til, opplysninger som IP-adressen din, enhetstype, unike identifikasjonsnumre for enheten, nettlesertype (for eksempel Firefox, Safari eller Internet Explorer), internettleverandøren din (ISP), operativsystem og operatør. For brukere av nettstedet kan vi også samle inn opplysninger om eventuelle henvisende nettsteder eller sider du forlater, samt omtrentlig geografisk plassering (for eksempel på land- eller bynivå). Vi kan også samle inn annen teknisk informasjon, som hvordan enheten din har samhandlet med nettjenestene våre, inkludert hvilke sider som er åpnet og hvilke lenker som er klikket på. Ved å samle inn denne informasjonen kan vi bedre forstå hvem som besøker nettjenestene våre, hvor de kommer fra, og hvilket innhold på nettjenestene våre som er av interesse. Vi bruker denne informasjonen til interne analyseformål og for å forbedre kvaliteten og relevansen av nettjenestene våre for besøkende – for eksempel for å tilpasse brukeropplevelsen din, skreddersy søkene dine og vise deg annonser som kan være relevante for deg. Vi kan også bruke denne automatiske informasjonen til å forebygge og avdekke svindel. Denne informasjonen, sammen med personopplysningene dine, kan også knyttes til informasjonskapsler (cookies) for å sikre at nettjenestene våre fungerer som de skal, lagre reisesøkene dine på nettjenestene våre og samle inn informasjon om hvordan du har brukt nettjenestene våre. For mer informasjon, se delen om «Cookies» nedenfor.

Hvis du er ansatt hos en bedriftskonto, en leverandør eller en annen type forretningspartner, for eksempel en eiendoms­eier, eiendomsforvalter eller reisearrangør, kan annen informasjon som samles inn omfatte arbeidsgiver, ansattnummer eller andre relevante opplysninger.

Vi kan også bruke personopplysningene dine til andre formål som er beskrevet i delen nedenfor om Hvordan vi bruker informasjonen din.

Når du bruker en av våre apper for smarttelefon, nettbrett eller andre plattformer (samlet kalt «App» eller «Apper», avhengig av hva som gjelder), kan vi også samle inn for eksempel:

Informasjon om funksjonaliteten til appene du bruker og har tilgang til Dette gjør det mulig for oss å identifisere hvilke deler av appene som er av interesse for kundene våre, slik at vi kan forbedre og videreutvikle appene kontinuerlig. Din enhets unike enhetsidentifikator (UID) Hver app sender oss enhetens UID, en rekke tall eller tegn som er unike for enheten din. Vi bruker dette første gang appen åpnes, slik at vi kan bekrefte overfor annonsenettverkene våre hvor mange nedlastinger som skyldes klikk på deres respektive annonsebanner og andre markedsføringsverktøy. Når en e-postadresse er oppgitt, knytter vi den til din nåværende UID-/cookie-ID for å kunne gi deg en sømløs opplevelse på tvers av enhetene dine. Informasjon om din nåværende plassering Når du bruker en apps funksjon for å finne hoteller nær din nåværende plassering, eller lignende funksjoner som foreslår relevant innhold basert på sted, eller på annen måte tilbyr stedbaserte tjenester, bruker vi informasjon om din nåværende plassering – som enheten din gir oss via GPS eller lignende teknologi – for å vise relevant innhold eller annen lokal informasjon. Vi samler ikke inn posisjonsdata med mindre du aktivt bruker en stedbasert funksjon, og du kan når som helst slå av innsamling av posisjonsdata via innstillingene på telefonen din. Informasjon om feilrapportering Dette gjør det mulig for oss å undersøke feilen og forbedre appens stabilitet i fremtidige versjoner. Som en del av disse feilrapportene sender appen oss informasjon om type og versjon av mobilenheten, UID, tidspunktet feilen oppstod, funksjonen som ble brukt, og tilstanden appen var i da feilen oppstod. Vi kan bruke denne informasjonen til å undersøke og rette feilen, samt hjelpe deg med å fullføre en booking som er berørt. Du har mulighet til å styre hvilken informasjon en app sender til oss. Du kan gjøre dette enten ved å endre innstillingene i appens meny for innstillinger, eller ved å endre innstillingene på mobilenheten din. Alternativt kan du fjerne appen helt fra enheten din og bruke tjenestene våre via nettstedet vårt.

Hvis du bruker noen av våre sosiale mediefunksjoner på våre nettbaserte tjenester, eller på annen måte via en leverandør av sosiale medier, kan vi få tilgang til informasjon om deg gjennom denne leverandøren i samsvar med deres personvernerklæring.

Når du bruker en funksjon for sosiale medier, og du har valgt å inkludere personopplysninger i sosiale medier-kontoen din, kan vi få tilgang til informasjon som navn, profilbilde, kjønn, fødselsdato, e-postadresse, by eller distrikt, samt annen informasjon du har valgt å gjøre tilgjengelig. Avhengig av personverninnstillingene dine kan vi også få tilgang til informasjon du oppgir til en leverandør av sosiale medier om hvor du befinner deg (posisjonsdata), slik at vi kan gi deg relevant innhold. Vi lagrer eller bruker ikke data knyttet til vennene du er koblet til på et sosialt medienettsted.

Vi kan også få tilgang til informasjon fra leverandører av sosiale medier om din bruk av en app vi driver på deres nettside. Derfor oppfordrer vi deg til å gjennomgå personvernerklæringen til enhver leverandør av sosiale medier du bruker.

Samtaleopptak og overvåking

Samtaler til og fra våre kundeserviceteam, inkludert samtaler håndtert av våre innleide leverandører av callsentertjenester, enten de besvares av menneskelige kundebehandlere eller AI-baserte talerepresentanter, kan bli tatt opp eller overvåket for kvalitetskontroll, analyse, opplæring av ansatte og tvisteløsning. Før en slik samtale tas opp, vil du bli informert gjennom en muntlig beskjed eller en innspilt melding i begynnelsen av samtalen om at samtalen kan bli tatt opp. I jurisdiksjoner som krever samtykke fra alle parter ved opptak av samtaler (inkludert, men ikke begrenset til, California, Florida, Illinois, Pennsylvania, Washington og andre stater med krav om samtykke fra to parter), vil det bli gitt en informasjon og en forespørsel om samtykke før opptak starter, i samsvar med Florida Security of Communications Act (Fla. Stat. § 934.03), den føderale Electronic Communications Privacy Act (18 U.S.C. § 2510 et seq.) og California Invasion of Privacy Act (Cal. Penal Code § 631(a), § 632). Din fortsatte deltakelse i samtalen etter denne informasjonen utgjør ditt samtykke til opptak i den grad dette er tillatt etter gjeldende lov.

Du har rett til å nekte å bli tatt opp. Hvis du takker nei, vil vi gjøre alt som med rimelighet kan forventes for å overføre deg til en kanal uten opptak eller imøtekomme ønsket ditt via en alternativ kommunikasjonsmetode, for eksempel e-post eller våre nettjenester.

Samtaleopptak – både med AI-stemme og med ansatte – lagres ikke lenger enn nittifem (90) dager fra tidspunktet for samtalen, med mindre en lengre lagringsperiode er påkrevd i henhold til gjeldende lov, forskrift eller en pågående rettsprosess. Når lagringsperioden utløper, slettes opptakene sikkert eller anonymiseres irreversibelt.

Talopptak skal ikke brukes til å lage stemmeavtrykk eller biometriske identifikatorer uten ditt separate og uttrykkelige samtykke, slik gjeldende lover om personvern for biometriske data krever, inkludert Illinois Biometric Information Privacy Act (BIPA), Texas Capture or Use of Biometric Identifier Act og lignende delstatslover. Vi samler ikke inn, lagrer eller bruker stemmeavtrykk eller biometriske stemmeidentifikatorer til noe formål uten ditt separate, uttrykkelige skriftlige samtykke.

Der våre kundeserviceanrop håndteres av en tredjeparts leverandør av callcenter-tjenester, registrerer og behandler denne leverandøren samtaleinnhold utelukkende som vår tjenesteleverandør, i henhold til kontraktsvilkår som begrenser bruken av opptak til de tjenestene den utfører på våre vegne. Det er ikke tillatt å uavhengig ta opp, analysere eller lagre samtaleinnhold til egne formål. All personlig informasjon vi mottar fra deg under en samtale, vil bli behandlet i samsvar med bestemmelsene i denne personvernerklæringen.

Overvåking av chat og nettinteraksjoner

Interaksjoner du har med oss gjennom våre nettjenester, inkludert chat (enten drevet av KI eller betjent av medarbeidere), kan bli tatt opp og overvåket for kvalitetssikring, opplæring, etterlevelse, analyse og håndtering av tvister.

Før du starter en chatsamtale eller annen sanntidsinteraksjon på nett med oss, vil vi gi deg beskjed om at økten kan bli tatt opp og overvåket for kvalitetskontroll, opplæring av ansatte, forbedring av tjenestene og for å beskytte oss i tilfelle en juridisk tvist. Ved å fortsette med chatsamtalen etter denne beskjeden, samtykker du til slik opptak og overvåking i den grad gjeldende lov krever det. Hvis du ikke ønsker at chatsamtalen skal tas opp, kan du velge å ikke fortsette og i stedet kontakte oss per telefon eller e-post ved hjelp av kontaktinformasjonen i denne personvernerklæringen.

Chat- og nettbasert interaksjonsinnhold kan bli tilgjengelig for våre tredjeparts leverandører av chatplattform, analyse eller kundeservice, utelukkende for å levere tjenester til oss, under kontraktsvilkår som begrenser bruken av innholdet til tjenestene de utfører på våre vegne. Disse leverandørene har ikke lov til å lese, analysere, lagre eller bruke chatinnholdet selvstendig til egne formål.

Chatlogger lagres ikke lenger enn nitti (90) dager fra datoen for interaksjonen, med mindre en lengre lagringsperiode er påkrevd i henhold til gjeldende lov, forskrift eller en pågående rettsprosess. Denne informasjonen vil bli behandlet og oppbevart i samsvar med denne personvernerklæringen.

Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål (Formål) for å:

Hvis du samtykker til videre bruk av personopplysninger, kan du når som helst trekke tilbake samtykket ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor.

Vær oppmerksom på at våre regnskapsførere, interne og eksterne revisorer, juridiske rådgivere og andre profesjonelle rådgivere kan ha tilgang til dine personopplysninger for å kunne yte oss relevante profesjonelle tjenester i forbindelse med våre krav til juridisk etterlevelse, inkludert, uten begrensning, gjeldende verdipapirlovgivning eller børsnoteringsregler, eller på annen måte i forbindelse med virksomheten vår.

Du har valgmuligheter når det gjelder personopplysningene dine, og i некоторых situasjoner kan du ha rett til å reservere deg mot eller protestere mot vår bruk av personopplysningene dine til disse formålene. For alle innbyggere i California, i henhold til AB-375: (a) En forbruker skal til enhver tid ha rett til å instruere en virksomhet som selger personopplysninger om forbrukeren til tredjepart, om ikke å selge forbrukerens personopplysninger. Denne retten kan omtales som retten til å reservere seg. (b) En virksomhet som selger forbrukernes personopplysninger til tredjepart, skal gi forbrukerne varsel, i samsvar med punkt (a) i seksjon 1798.135, om at denne informasjonen kan bli solgt, og at forbrukerne har rett til å reservere seg mot salg av personopplysningene sine. (c) En virksomhet som har mottatt instruks fra en forbruker om ikke å selge forbrukerens personopplysninger, eller som i tilfelle personopplysninger om en mindreårig forbruker ikke har mottatt samtykke til å selge den mindreårige forbrukerens personopplysninger, skal i henhold til punkt (4) i ledd (a) i seksjon 1798.135 være forbudt å selge forbrukerens personopplysninger etter at virksomheten har mottatt forbrukerens instruks, med mindre forbrukeren senere gir uttrykkelig tillatelse til salg av sine personopplysninger. Og (d) uavhengig av ledd (a) skal en virksomhet ikke selge personopplysninger om forbrukere hvis virksomheten faktisk vet at forbrukeren er under 16 år, med mindre forbrukeren, i tilfelle forbrukere mellom 13 og 16 år, eller forbrukerens forelder eller verge, i tilfelle forbrukere under 13 år, uttrykkelig har godkjent salget av forbrukerens personopplysninger. En virksomhet som med vilje ser bort fra forbrukerens alder, skal anses å ha hatt faktisk kunnskap om forbrukerens alder. Denne retten kan omtales som «retten til å samtykke».

TRANSAKSJONELLE TEKSTMELDINGER OG KOMMUNIKASJON

Oversikt Lexyl Travel Technologies, LLC (Lexyl, vi, vår, oss eller vårt) bruker transaksjonsbaserte tekstmeldinger (SMS) for å gjøre det enklere å fullføre reisebookinger og gi kundeservice. Denne delen forklarer hvordan vi bruker tekstmeldinger, hvilke rettigheter du har, og hvordan disse praksisene er i tråd med gjeldende lover i USA og EU.

Hva er transaksjonsbaserte tekstmeldinger? Transaksjonsbaserte tekstmeldinger er SMS-kommunikasjon som sendes for å hjelpe deg med å fullføre, bekrefte eller administrere en bestilling du har startet hos oss. Disse meldingene er direkte knyttet til den spesifikke reservasjonen du gjør, og er ikke reklame- eller markedsføringsmeldinger.

Eksempler på transaksjonsmeldinger inkluderer:

Disse meldingene er forskjellige fra markedsførings-SMS, som promoterer spesialtilbud, kampanjer eller tjenester du ikke har bedt om spesifikt.

Rettslig grunnlag for behandlingForente staterNår du oppgir mobilnummeret ditt i forbindelse med bestillingsprosessen, samtykker du på forhånd og uttrykkelig, i henhold til Telephone Consumer Protection Act (TCPA), til at vi kan sende deg transaksjonsbaserte tekstmeldinger knyttet til bestillingen din. Dette er et underforstått samtykke basert på at du frivillig oppgir telefonnummeret ditt i forbindelse med at du starter en bestilling.

Den europeiske union For kunder i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) og Storbritannia behandler vi mobilnummeret ditt når det er nødvendig for å oppfylle avtalen vår med deg, i henhold til artikkel 6(1)(b) i personvernforordningen (GDPR). Å sende transaksjonsbaserte SMS-er om bestillingen din er objektivt nødvendig for å levere reisebestillingstjenestene du har bedt om. For kunder i Sveits behandler vi personopplysningene dine i samsvar med den sveitsiske føderale loven om databeskyttelse (FADP).

Når vi sender transaksjonsbaserte tekstmeldingerVi sender deg transaksjonsbaserte tekstmeldinger når:

Vi sender disse meldingene kun mens bookingen din er under behandling eller i løpet av reiseperioden din. Vi bruker ikke transaksjonelle SMS-er til å promotere andre tjenester eller urelaterte tilbud.

Meldingsfrekvens og tidspunkt Meldingsfrekvensen varierer basert på bookingaktiviteten din og behovene dine Du kan motta 1–5 tekstmeldinger per booking avhengig av hvor kompleks reservasjonen din er og eventuelle kundeserviceinteraksjoner

Rolige timer: Vi respekterer tiden din og personvernet ditt ved å sende tekstmeldinger kun innen rimelige tider:

Slik reserverer du degDu kan når som helst reservere deg mot å motta transaksjonsrelaterte tekstmeldinger. Vær oppmerksom på at en reservasjon kan begrense vår mulighet til å hjelpe deg med bookingen din og sende viktige oppdateringer om reservasjonen. For å reservere deg kan du:

Vi vil respektere din reservasjonsforespørsel: Kunder i USA innen 10 virkedager Kunder i Den europeiske union umiddelbart

SMS-personvern og databeskyttelseInformasjon vi samler inn: Når du oppgir mobilnummeret ditt i forbindelse med en booking, samler vi inn og behandler mobilnummeret ditt, dato og tidspunkt for når du oppga det, bookingen eller forespørselen som er knyttet til nummeret, status for meldingslevering og tidsstempler, samt eventuelle avmeldingsforespørsler og preferanser.

Slik bruker vi denne informasjonen: Vi bruker mobiltelefonnummeret ditt utelukkende til de transaksjonsrelaterte formålene som er beskrevet i denne delen. Vi bruker ikke telefonnummeret ditt til markedsføring eller salgsfremmende formål (med mindre du selv har valgt å samtykke), og vi selger eller leier det ikke ut til tredjeparter, eller deler det med samarbeidspartnere for deres markedsføring.

Datasikkerhet: Vi iverksetter egnede tekniske og organisatoriske सुरक्षाtiltak for å beskytte mobilnummeret ditt, inkludert kryptering under overføring og lagring, tilgangskontroller, revisjonslogger og sikre leverandøravtaler med SMS-tjenesteleverandører.

Dataoppbevaring: Vi lagrer mobilnummeret ditt i 12 måneder etter reisedatoen din for kundeserviceformål, og sletter det deretter sikkert med mindre vi har et annet rettslig grunnlag for lagring.

United States – إضافitional TCPA-opplysninger for SMS Klassifisering: Tekstmeldingene beskrevet i dette avsnittet er transaksjonsrelatert kommunikasjon i henhold til Telephone Consumer Protection Act (TCPA), og ikke markedsførings- eller reklame­meldinger.

Automatisert teknologi: Vi kan bruke automatiserte oppringingssystemer eller forhåndsinnspilte/kunstige talemeldinger for å sende tekstmeldinger. Ditt samtykke gjelder også slike automatiserte kommunikasjoner.

Ikke et vilkår for kjøp: Samtykke til å motta transaksjonsbaserte tekstmeldinger er ikke et krav for å kjøpe våre tjenester. Du kan fullføre bestillinger uten å oppgi et mobilnummer, men dette kan begrense vår mulighet til å dele viktig bestillingsinformasjon med deg i tide.

Overholdelse av avmeldingsregelen fra april 2025: Per 11. april 2025 overholder vi FCCs avmeldingsregel ved å godta avmeldingsforespørsler på enhver rimelig måte, inkludert, men ikke begrenset til, nøkkelordene STOPP, SLUTT, AVSLUTT, AVBESTILL, AVMELD, TREKKE TILBAKE og AVMELDING, samt forespørsler sendt via e-post, telefon eller nettstedet vårt.

European Union - Ytterligere GDPR-opplysninger for SMSRettslig grunnlag: Vi behandler mobilnummeret ditt i henhold til artikkel 6(1)(b) i GDPR, ettersom behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen vår med deg. Å sende transaksjonsbaserte tekstmeldinger er objektivt nødvendig for å levere reisebestillingstjenestene du har bedt om.

Dine rettigheter i henhold til GDPRSom registrert i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet og Storbritannia har du følgende rettigheter når det gjelder mobiltelefonnummeret ditt:

For å utøve disse rettighetene, kontakt: gdpr[at]reservationsgroup.com Vi svarer innen 30 dager. For kunder i Sveits behandler vi personopplysningene dine i samsvar med den sveitsiske føderale loven om databeskyttelse (FADP).

Kontaktinformasjon for SMS-kommunikasjonGenerelle SMS-henvendelser: E-post sms-support[at]reservationsgroup.com Telefon +1-866-684-9824Forespørsler om å reservere seg mot SMS: E-post sms-support[at]reservationsgroup.com Tekst: Svar STOP til en hvilken som helst meldingTCPA-samsvar (USA): tcpa-compliance[at]reservationsgroup.com GDPR-samsvar (EU/Storbritannia): gdpr[at]reservationsgroup.com

AI-drevne stemmekommunikasjoner

Som beskrevet i seksjon 28 i våre bruksvilkår bruker vi kunstig intelligens (KI) for å drive stemmeassistenter til kundeservice og bookingstøtte. Denne seksjonen forklarer hvordan vi bruker KI-basert stemmeteknologi, dine samtykkerettigheter og gjeldende juridiske beskyttelser.

AI-stemmteknologi og opplysningVåre AI-drevne talerepresentanter bruker kunstig intelligens til å generere eller bistå med å generere taleinnhold for telefonsamtaler. Når du samhandler med en AI-talerepresentant, vil du bli informert i starten av samtalen om at du kommuniserer med et AI-system, inkludert:

Juridisk grunnlag og samtykke for AI-stemmekommunikasjonUSA – TCPA-samsvarVed å oppgi telefonnummeret ditt og bruke tjenestene våre, samtykker du til å motta AI-genererte talekommunikasjoner fra no.meetings.com eller Lexyl Travel Technologies, LLC for transaksjons- og informasjonsformål knyttet til dine bestillinger, reservasjoner og kontoen din. Dette inkluderer bookingbekreftelser, endringer i timeplanen og oppdateringer, påminnelser om innsjekking og oppfølgingssamtaler fra kundeservice.

Markedsførings- og promoteringstelefoner med AI-stemme: Vi vil innhente ditt forhåndsuttrykkelige skriftlige samtykke før vi ringer markedsførings- eller promoteringstelefoner med AI-stemme, slik det kreves i henhold til Telephone Consumer Protection Act (TCPA) 47 U.S.C. § 227 og Federal Communications Commission (FCC) sine regler.

FCCs reguleringsklassifisering: AI-genererte taleanrop behandles som kunstige eller forhåndsinnspilte taleanrop under TCPA i henhold til FCCs deklaratoriske vedtak av 8. februar 2024.

Du erkjenner at AI-telefonsamtaler som gjennomføres på vegne av no.meetings.com benytter kunstig intelligens. Samtykket ditt kan når som helst trekkes tilbake på en rimelig måte, og det er ikke et vilkår for å kjøpe varer eller tjenester.

Den europeiske union – GDPR-grunnlag For kunder i EU/EØS/Storbritannia behandler vi telefonnummeret ditt og data fra stemmeinteraksjoner i henhold til GDPR artikkel 6(1)(b) (avtalemessig nødvendighet) for transaksjonsbasert KI-stemmekommunikasjon knyttet til bookingen din. For kunder i Sveits behandler vi personopplysningene dine i samsvar med den sveitsiske føderale loven om personvern (FADP).

Slik trekker du tilbake samtykke til AI-talekommunikasjonDu kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt ved å si «stopp» under en AI-taletelefon samtale, sende «STOPP» på SMS til vårt SMS-nummer, ringe kundeservice på +1-866-684-9824 eller sende e-post til ai-support[at]reservationsgroup.com.

Slik reserverer du deg mot AI-chatinteraksjoner

I tillegg til å be om å bli satt over til en menneskelig agent i løpet av en AI-samtale når som helst (ved å skrive «human» eller «agent»), kan du også velge å permanent reservere deg mot AI-drevne chatinteraksjoner via en av følgende metoder:

Hvis du benytter dette reservasjonsvalget, vil fremtidige chatteinteraksjoner som starter via kontoen din som standard bli sendt til menneskelige agenter. Du kan når som helst endre dette valget igjen i kontoinnstillingene dine eller ved å kontakte oss via en av metodene ovenfor.

Dette reservasjonsvalget gjelder kun tekstbaserte AI-interaksjoner og er separat fra reservasjonsvalget for AI-stemmekommunikasjon som er beskrevet i delen «Slik trekker du tilbake samtykke til AI-stemmekommunikasjon» ovenfor.

Rett til menneskelig assistanse

Som angitt i seksjon 28(d) i våre bruksvilkår kan du når som helst under en interaksjon med et AI-system be om å bli overført til en menneskelig representant. Vi vil gjøre alt som med rimelighet kan forventes kommersielt for å koble deg til en tilgjengelig menneskelig agent så raskt som mulig.

For å be om å bli satt over under en AI-stemmeinteraksjon, si: "sett meg over til en menneskelig agent", "menneskelig agent", "operatør" eller lignende språk.

Kritiske funksjoner, inkludert avbestillinger, refusjonsforespørsler, klager og tvisteløsning, vil ha tilgang til en menneskelig kundebehandler i åpningstiden (08:00–22:00 Eastern Time, mandag til søndag).

Utenom normal åpningstid kan du be om hjelp fra et menneske ved å sende en e-post til contactus[at]reservationsgroup.com, og en kundebehandler vil svare innen én (1) virkedag. Våre KI-systemer vil ikke ta beslutninger som får rettsvirkninger for deg eller på annen måte i betydelig grad påvirker deg (inkludert kansellering av bestillinger, avslag på refusjon, kontoavstengninger eller vurderinger av svindel) i perioder der menneskelige kundebehandlere ikke er tilgjengelige for eskalering i sanntid. For brukere som er omfattet av GDPR, er retten din til menneskelig gjennomgang av automatiserte beslutninger i henhold til artikkel 22 ikke begrenset av om en kundebehandler er tilgjengelig, og du kan når som helst be om menneskelig gjennomgang av en automatisert beslutning ved å kontakte oss på gdpr[at]reservationsgroup.com.

Samtaleopptak og taledataSom angitt i seksjon 28(e) i våre brukervilkår kan AI-stemmeinteraksjoner bli tatt opp for kvalitetskontroll, opplæring, samsvar og tvisteløsning.

Samtykke til opptak Ved å delta i en AI-stemmeinteraksjon samtykker du til at denne interaksjonen blir tatt opp, i den grad dette er tillatt etter gjeldende lov.

Stater med krav om samtykke fra begge parter: I jurisdiksjoner som krever samtykke fra alle parter for opptak av samtaler (inkludert, men ikke begrenset til, California, Florida, Illinois, Pennsylvania, Washington og andre stater med krav om samtykke fra begge parter), vil en opplysning og en samtykkeforespørsel bli presentert i بداية av hver samtale.

Rett til å avstå fra opptak Du har rett til å avstå fra opptak Hvis du avstår, kan du bli satt over til en kanal uten opptak eller til en menneskelig representant

Datalagring for innspilt kommunikasjon

Vi oppbevarer innspilte kommunikasjoner i følgende perioder, hvoretter de sikkert slettes eller anonymiseres irreversibelt:

Disse oppbevaringsperiodene kan forlenges dersom dette kreves i henhold til gjeldende lovgivning, forskrifter eller en pågående rettsprosess eller etterforskning. Når den aktuelle oppbevaringsperioden utløper, vil dataene bli slettet på en sikker måte eller irreversibelt anonymisert. For informasjon om hvor lenge vi oppbevarer andre kategorier av personopplysninger, vennligst kontakt oss på privacy[at]reservationsgroup.com.

Biometriske personvernbeskyttelserKRITISK BESKYTTELSE: Taleopptak skal IKKE brukes til å lage stemmeavtrykk eller biometriske identifikatorer uten ditt separate, uttrykkelige samtykke, slik gjeldende biometriske personvernlovgivning krever, inkludert Illinois Biometric Information Privacy Act (BIPA), Texas Capture or Use of Biometric Identifier Act og lignende statlige lover om biometrisk personvern. Vi samler ikke inn, lagrer eller bruker stemmeavtrykk eller biometriske stemmeidentifikatorer til noe formål uten ditt separate, uttrykkelige skriftlige samtykke som er i samsvar med gjeldende biometriske personvernlovgivning.

Meldings- og datatrafikkkostnaderStandard kostnader for meldinger og datatrafikk fra mobiloperatøren din kan gjelde for tekstmeldinger du mottar fra oss. Vi tar ikke betalt for tekstmeldinger, men mobiloperatøren din kan kreve betaling i henhold til abonnementet ditt. Antall meldinger du mottar avhenger av aktiviteten knyttet til bookingen din.

Viktig: Hvis du endrer mobiltelefonnummeret ditt eller avslutter mobilabonnementet ditt, ber vi deg gi oss beskjed umiddelbart. Samtykket ditt er knyttet til det spesifikke telefonnummeret du oppga. Hvis nummeret senere blir tildelt en annen person, kan vi ikke sende meldinger til den nye eieren uten vedkommendes samtykke.

Deling av personopplysninger

Vi deler personopplysninger med tredjeparter i forbindelse med leveringen av tjenester til deg og driften av virksomheten vår (for eksempel for å tilby kredittkortbehandling, kundeservice, forretningsanalyse samt tjenester for forebygging av svindel og etterlevelse, og for å vise deg annonser tilpasset interessene dine). Disse tredjepartsleverandørene er forpliktet til å beskytte personopplysningene vi deler med dem, og kan ikke bruke noen direkte identifiserende personopplysninger til andre formål enn å levere tjenestene vi har inngått avtale om. De har ikke lov til å bruke personopplysningene vi deler til egne direkte markedsføringsformål (med mindre du separat har samtykket til dette med tredjeparten i henhold til vilkårene som tredjeparten har oppgitt).

Når du bruker bestemte funksjoner, som for eksempel enkel pålogging som lar deg logge inn med sosiale medier-kontoene dine til våre nettjenester, vil du dele informasjon med tredjeparten, for eksempel et sosialt medieselskap, slik som at du har besøkt eller hatt interaksjon med oss. I Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), Sveits og Storbritannia (UK) laster vi ikke inn knapper for deling i sosiale medier eller pålogging på nettstedet vårt med mindre og til du godtar bruken vår av informasjonskapsler og lignende teknologier. For mer informasjon, se vår Retningslinjer for informasjonskapsler, som er inkludert i denne personvernerklæringen. Tredjepartsleverandøren kan kombinere denne informasjonen med annen informasjon de har om deg. Personopplysningene som deles, vil være regulert av tredjepartsleverandørens personvernerklæring (inkludert personopplysninger vi eventuelt får tilgang til via tredjepartsleverandøren). Tredjepartsleverandørene bør informere deg om hvordan du kan endre personverninnstillingene dine på nettstedet deres.

Overføring av dataene dine til utlandet

Ved å gi oss dine personopplysninger frivillig samtykker du til at vi bruker dem i samsvar med denne personvernerklæringen og dette samtykket. På grunn av internettets natur vil kommunikasjonen din, dersom du besøker dette nettstedet fra et annet land enn الولايات? No, Norwegian. Need natural language. "USA" for United States. Let's produce polished.Ved å gi oss dine personopplysninger frivillig, samtykker du til at vi bruker dem i samsvar med denne personvernerklæringen og samtykkeerklæringen. På grunn av internettets natur vil kommunikasjonen din, dersom du besøker dette nettstedet fra et annet land enn USA, uunngåelig innebære overføring av informasjon over landegrenser. Ved å besøke dette nettstedet samtykker du til slike overføringer. Dersom du oppgir personopplysninger til dette nettstedet, bekrefter og godtar du at slike personopplysninger kan overføres fra din nåværende lokasjon til kontorene og serverne til Lexyl samt til de tilknyttede selskapene, agentene og tjenesteleverandørene som er nevnt her, og som er lokalisert i USA og i andre land.

Registrering

For å kunne bruke dette nettstedet må en bruker først fylle ut registreringsskjemaet. Under registreringen må brukeren oppgi kontaktinformasjon (navn og e-postadresse) og opprette et brukernavn og passord. Denne informasjonen brukes til å kontakte brukeren om tjenestene på nettstedet vårt som de har vist interesse for. Lexyl krever ikke at brukeren oppgir demografisk informasjon, som inntektsnivå og kjønn, eller unike identifikatorer som personnummer.

Informasjonskapsler

En informasjonskapsel er en liten databit som lagres på brukerens harddisk og inneholder informasjon om brukeren. Bruken av informasjonskapsler er på ingen måte knyttet til personlig identifiserbar informasjon mens du er på nettstedet vårt. For eksempel kan en informasjonskapsel på nettstedet vårt gjøre at brukeren slipper å logge inn med passord, noe som sparer tid hver gang de besøker siden vår. Dersom brukeren ønsker å deaktivere denne funksjonen midlertidig, kan dette gjøres ved å klikke på logg ut-lenken. Hvis en bruker avviser informasjonskapsler, kan de fortsatt bruke nettstedet vårt. Informasjonskapsler kan også gjøre det mulig for oss å følge med på og tilpasse innholdet etter brukernes interesser, slik at opplevelsen på siden vår blir bedre.
Les mer og administrer informasjonskapselinnstillingene dine

Loggfiler

Vi bruker IP-adresser til å analysere trender, administrere nettstedet, spore brukeres bevegelser og samle inn brede demografiske opplysninger for samlet bruk. IP-adresser er ikke knyttet til personlig identifiserbar informasjon.

Lenker

Dette nettstedet inneholder lenker til andre nettsteder. Vær oppmerksom på at Lexyl ikke er ansvarlig for personvernpraksisen på slike andre nettsteder. Vi oppfordrer brukerne våre til, når de forlater nettstedet vårt, å lese personvernerklæringene til hvert eneste nettsted som samler inn personopplysninger. Denne personvernerklæringen gjelder kun for informasjon som samles inn av dette nettstedet.

Sikkerhet

All informasjon om brukerne våre, ikke bare den sensitive informasjonen nevnt ovenfor, er begrenset til våre kontorer. Kun ansatte som trenger informasjonen for å utføre en bestemt jobb (for eksempel en faktureringsmedarbeider eller kundeservicemedarbeider), får tilgang til personopplysninger. Serverne vi lagrer personopplysninger på, oppbevares i et sikkert miljø.

Spesialtilbud

Vi sender alle nye medlemmer en velkomst-e-post for å bekrefte passord og brukernavn. Eldre medlemmer vil motta informasjon om nye reservasjoner eller hotelltilbud som er knyttet til deres virksomhet. Av hensyn til personvernet til brukerne våre gir vi også muligheten til å velge bort denne typen kommunikasjon.

Aktivitet på nettstedet

Lexyl bruker et tredjeparts verktøy for sporing for å følge aktivitet fra sluttbrukere på nettstedet vårt ved hjelp av informasjonskapsler. Aktiviteten spores for å gjøre nettstedet vårt enkelt å navigere i, og for å finne ut hvilke områder av nettstedet som får mest oppmerksomhet. Informasjonen som spores omfatter blant annet mest besøkte side, minst besøkte side, mest brukte inngangsside, vanligste navigasjonsrute gjennom nettstedet, byene brukerne besøker oss fra, gjennomsnittlig tid brukt på nettstedet osv.

Oppdateringer av nettsted og tjenester

Vi sender brukeren oppdateringer om nettstedet og tjenestemeldinger. Medlemmer kan ikke melde seg av tjenestemeldinger, som inneholder viktig informasjon om tjenesten. Vi kommuniserer med brukeren om oppdateringer på nettstedet og i tjenesten, samt om saker knyttet til kontoen deres, via e-post eller telefon.

Korrigering/oppdatering av personopplysninger

Hvis en brukers personopplysninger endres (for eksempel postnummer), eller hvis en bruker ikke lenger ønsker å bruke tjenesten vår, vil vi gjøre vårt beste for å tilby en måte å korrigere, oppdatere eller fjerne brukerens personopplysninger på.

Tredjepartsannonser

Vi bruker tredjeparts annonseselskaper til å vise annonser når du besøker nettstedet vårt. Disse selskapene kan bruke informasjon om besøkene dine på dette og andre nettsteder – ikke inkludert navn, adresse, e-postadresse eller telefonnummer – for å vise annonser om varer og tjenester som kan være av interesse for deg. Hvis du vil ha mer informasjon om denne praksisen, og vite hvilke valg du har for å hindre at denne informasjonen brukes av disse selskapene, kan du besøke www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Varsel om endringer

Hvis vi velger å endre personvernerklæringen vår, vil vi publisere endringene på hjemmesiden vår, slik at brukerne alltid er informert om hvilken informasjon vi samler inn, hvordan vi bruker den, og under hvilke omstendigheter vi eventuelt deler den. Dersom vi på noe tidspunkt velger å bruke personopplysninger på en måte som avviker fra det som ble oppgitt da informasjonen ble samlet inn, vil vi varsle brukerne på e-post. Brukerne vil da ha et valg om hvorvidt vi kan bruke informasjonen deres på denne nye måten. Vi vil bruke informasjonen i samsvar med personvernerklæringen som gjaldt da informasjonen ble samlet inn.

Juridiske forpliktelser

Selv om vi gjør alt vi kan for å ivareta brukernes personvern, kan det hende vi må utlevere personopplysninger når loven krever det, eller når vi i god tro mener at dette er nødvendig for å etterleve en pågående rettsprosess, en rettskjennelse eller annen juridisk prosess som er forkynt for nettstedet vårt.

EUs generelle personvernforordning "GDPR"

Lexyl skal kun behandle personopplysninger etter skriftlig instruks fra den enkelte eller deres gruppekoordinatorer og i samsvar med våre bruksvilkår og gjeldende lover (med mindre Lexyl ellers er pålagt å gjøre dette for å overholde gjeldende lov, i hvilket tilfelle Lexyl skal informere den enkelte eller gruppekoordinatorene om dette rettslige kravet, med mindre dette er forbudt etter gjeldende lov), og den enkelte eller gruppekoordinatoren bekrefter at deres dokumenterte instrukser innebærer at Lexyl kan behandle personopplysningene i den grad det er nødvendig for formålene i våre bruksvilkår. Lexyl skal informere den enkelte eller gruppekoordinatorene dersom en instruks, etter Lexyls vurdering, er i strid med gjeldende EU-regler om personvern og datasikkerhet.

Lexyl skal ved opphør eller utløp av bruksvilkårene, og etter forespørsel fra den enkelte eller gruppens koordinator, slette eller returnere alle personopplysninger, med unntak av tilfeller der Lexyl ikke kan slette personopplysningene (på grunn av sikkerhetskopiering eller rettslige krav). I slike tilfeller skal Lexyl fortsette å gi disse kravene vern på ubestemt tid og umiddelbart avslutte all videre behandling av personopplysningene uten den enkelte eller gruppens koordinator sitt uttrykkelige, skriftlige forhåndssamtykke, med unntak av og i den grad gjeldende lov krever det. Lexyl sine forpliktelser etter disse kravene til å beskytte sikkerheten til personopplysninger skal gjelde også etter at våre bruksvilkår er avsluttet.

Lexyl skal sørge for at det er iverksatt egnede organisatoriske og tekniske tiltak for å beskytte personopplysningene mot brudd på datasikkerheten.

Lexyl skal varsle den enkelte eller gruppekoordinatoren uten unødig opphold dersom det blir kjent med faktiske brudd på datasikkerheten, og skal gi rimelig informasjon og samarbeide med den enkelte eller gruppekoordinatoren slik at vedkommende kan oppfylle eventuelle varslingsplikter ved databrudd som den kan ha i henhold til gjeldende personvernlovgivning, og innenfor de tidsfrister som kreves av denne.

Underdatabehandlere

Lexyl skal på forespørsel gi den enkelte eller gruppeekordinatoren en liste over underleverandører som behandler personopplysninger.

Lexyl skal kun engasjere tredjepartsleverandører eller tjenesteytere som underleverandører av personopplysningene når Lexyl:

(A) inngår skriftlige avtaler med slike underdatabehandlere som fastsetter vilkår for databeskyttelse som ikke er mindre beskyttende enn vilkårene som er angitt i disse kravene

(B) varsler den enkelte eller gruppekoordinatoren om eventuelle planlagte tillegg eller utskiftninger av eksisterende underdatabehandlere før slik utnevnelse.

(C) forblir fullt ut ansvarlig overfor gruppekoordinatoren for eventuelle brudd på bruksvilkårene som skyldes handlinger, feil og unnlatelser fra sine underdatabehandlere.

Hvis den enkelte eller gruppekoordinatoren har rimelig grunn til å tro at en underleverandør som er oppnevnt av Lexyl, vil gjøre Lexyl ute av stand til å oppfylle sine forpliktelser knyttet til databeskyttelse i henhold til disse kravene, kan den enkelte eller gruppekoordinatoren, innen 7 dager etter mottak av varsel om oppnevnelsen, motsette seg Lexyl sin utnevnelse av en slik underleverandør. I så fall vil Lexyl ikke gi underleverandøren videre tilgang til personopplysningene før den enkelte eller gruppekoordinatoren har samtykket til oppnevnelsen eller utskiftingen av underleverandøren, eller til den enkelte eller gruppekoordinatoren trekker innsigelsen tilbake.

Lexyl skal etablere retningslinjer og prosedyrer for å gi all rimelig og rask bistand til enkeltpersoner eller gruppekoordinatorer i håndteringen av alle forespørsler, klager eller annen kommunikasjon mottatt fra enhver person som er eller kan være gjenstand for personopplysninger som behandles av Lexyl.

Vær oppmerksom på at våre regnskapsførere, interne og eksterne revisorer, juridiske rådgivere og andre profesjonelle rådgivere kan ha tilgang til dine personopplysninger for å kunne yte oss relevante profesjonelle tjenester i forbindelse med våre krav til juridisk etterlevelse, inkludert, uten begrensning, gjeldende verdipapirlovgivning eller regler for børsnotering, eller på annen måte i forbindelse med vår virksomhet.

Overføring av data over landegrensene

Lexyl skal ikke overføre (og skal ikke tillate at noen tredjepart overfører) personopplysninger utenfor opprinnelseslandet med mindre nødvendige samsvarstiltak er iverksatt for å gjøre slik overføring lovlig, og

Når det gjelder EØS-data skal Lexyl ikke overføre (og skal ikke tillate noen tredjepart å overføre) slike data til noe område utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), med mindre det iverksetter slike tiltak for å sikre at overføringen av EØS-data er i samsvar med kravene i kapittel V i GDPR. For å unngå tvil kan slike tiltak omfatte Lexyl (eller tredjepart, etter hva som er relevant):

(A) at det behandler EØS-data i et land som er ansett som tilstrekkelig av Europakommisjonen i henhold til artikkel 45 i GDPR

(B) Behandling av EØS-data i henhold til standard kontraktsbestemmelser (eller «modellklausuler») godkjent ved vedtak fra Europakommisjonen

(C) Behandling av EØS-data i samsvar med bindende konsernregler som er behørig godkjent av EØS-personvernmyndigheter med kompetanse for EØS-data, og

(iii) med hensyn til overføring av EØS-data til USA; behandling av slike data i henhold til EU-U.S.- og/eller Sveits-U.S.-personvernrammeverkene, der dette er relevant.

(E) Lexyl skal sørge for at enhver person (inkludert Lexyls ansatte, agenter og underleverandører) som er autorisert til å behandle personopplysningene, er underlagt en streng taushetsplikt (enten i henhold til avtale eller lov), og skal ikke tillate at noen behandler personopplysningene som ikke er underlagt en slik taushetsplikt, og

(N) når det gjelder EØS-data skal Lexyl bistå den enkelte eller gruppekoordinatorene med å gjennomføre vurderinger av personvernkonsekvenser i den grad slike vurderinger er påkrevd etter GDPR, og om nødvendig rådføre seg med relevante tilsynsmyndigheter i henhold til artikkel 35–36 i GDPR.

Vennligst send alle forespørsler om sletting av personopplysninger til GDPR [AT] reservationsgroup com, og oppgi ditt individuelle reiseprogramnummer eller gruppens forespørsels-ID i emnefeltet i e-posten.

Kunstig intelligens

Dette nettstedet og tjenestene kan bruke kunstig intelligens («AI») for å forbedre reiseopplevelsen din.

For fullstendig informasjon om hvordan vi bruker AI, inkludert hvilke typer AI-systemer vi benytter, krav til åpenhet og informasjon, samtykke til AI-stemmesamtaler, din rett til menneskelig सहायता, beskyttelse av samtaleopptak og taledata, våre praksiser for AI-databehandling, dine rettigheter knyttet til automatisert beslutningstaking og våre forpliktelser til regelverksoverholdelse, ber vi deg lese de følgende delene av denne personvernerklæringen og våre bruksvilkår:

KONTAKTINFORMASJON

Har du spørsmål, bekymringer eller ønsker du å utøve rettighetene dine i henhold til denne personvernerklæringen, kan du kontakte oss ved å bruke den aktuelle kontaktmetoden nedenfor:

Generelle henvendelser om personvern

GDPR/EU/UK-databeskyttelse

For personer i Sveits behandler vi personopplysninger i samsvar med den sveitsiske føderale loven om databeskyttelse (FADP, AS 2022 491, med senere endringer).

Personvernrettigheter i California (CCPA/CPRA)

Kommunikasjon via SMS/tekstmeldinger

AI-stemmekommunikasjon

Varsler om opphavsrett og DMCA

I henhold til seksjon 27 i våre bruksvilkår:

Kundeservice (generelt)

I henhold til seksjon 16 i våre bruksvilkår for tvisteløsning:

Ved å bruke våre AI-drevne tjenester erkjenner du at vi kan:

Samle inn og analyser reisepreferansene dine, søkehistorikken din og interaksjonene dine

Behandle personopplysninger for å gi personlige anbefalinger

Ta opp og lagre samtalelogger fra AI-chatinteraksjoner for kvalitetssikring, opplæring, etterlevelse og tvisteløsning, i tråd med samtykke-, lagrings- og reservasjonsbestemmelsene som er beskrevet i denne personvernerklæringen.

Bruk anonymiserte data til å trene og forbedre våre AI-systemer

Copyright © 2003-2026 Lexyl reiseteknologi, LLC. Ettertrykk forbudt. Vilkår for bruk | Personvern | Cookies